Down Unicredit, problemi con accesso online e operazioni bancarie da mobile: il problema è stato risolto

Oggi mercoledì 1 luglio i servizi online di Unicredit hanno smesso di funzionare. I clienti della banca non sono riusciti per ore ad accedere al sito né alle operazioni disponibili su app o al mobile banking. I problemi sono cominciati già nel primo mattino. Secondo il sito Downdetector i primi disservizi sono stati rilevati intorno alle 7:00 del mattino e le segnalazioni non hanno fatto che aumentare per le ore successive. Il picco è stato raggiunto intorno alle 10:15, con oltre 1.700 segnalazioni in tutta Italia.

Il 57% degli utenti che hanno riscontrato il malfunzionamento non riusciva ad accedere al proprio profilo sul sito Unicredit.it. Il 25%, invece, si trovava impossibilitato ad utilizzare l'app su smartphone. L'11% dei clienti ha trovanto difficoltà anche a portare a termini le proprie operazioni tramite i servizi mobile.

Per tutta la mattinata, chi provava a entrare su sito o app si trovava davanti a una schermata che avvertiva la presa in carico del problema da parte della banca e chiedeva scusa per il disagio. Intorno alle 12.30 le segnalazioni hanno cominciato a calare e ora a il problema è rientrato. A confermalo è la stessa Unicredit:

"Stamane c'è stato un disservizio temporaneo dei nostri canali digitali", scrive la banca in una nota inviata a Fanpage.it. "Il problema è stato risolto, i canali sono stati riaperti alla clientela ed eventuali errori in questa fase sono legati alla stabilizzazione dei volumi".

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