Mandi un documento su WhatsApp e sparisce: lo strano bug segnalato dall’esperto Dal Checco
Dalla descrizione sembra un bug. Anche parecchio abbastanza curioso. Lo ha segnalato Paolo Dal Checco, consulente informatico forense. Il procedimento, in breve, è questo: trascini un documento sull’app di WhatsApp per computer e il documento semplicemente viene cancellato. Non viene spostato sul cestino, viene cancellato direttamente dal pc. Il problema riguarda l’app di WhatsApp su MacOS, il sistema operativo che gestisce i pc di Apple. Sembra che non ci sia molta differenza tra le segnalazioni dagli utenti che lavorano su portatile e da quelli che lavorano su fisso.
È un giro abbastanza strano. E non è chiarissimo se il bug riguardi il sistema operativo o direttamente l’app di WhatsApp. Una volta trascinato il documento sparisce dal nostro pc ma non dalla conversazione di WhatsApp, rimane ancora in chat e nel caso si può recuperare direttamente dalla chat. Spiega Dal Checco: “Se avete inviato documenti negli ultimi giorni trascinandoli su Whatsapp Desktop su Mac vi suggerisco di recuperarli dalla chat stessa, riscaricando il documento inviato, perché magari vi accorgerete più avanti che vi manca”.
Non solo. Dalle segnalazioni risulta che lo stesso errore capita anche con un altro metodo per inviare documenti. Se copiate e incollate il documento dal vostro desktop alla chat dovreste trovarvi davanti allo stesso errore. Lo specifichiamo, dalla segnalazione di Dal Checco il problema riguarda solo i documenti. Non foto e video. Sembra che i formati multimediali riescano a salvarsi: i documenti che spariscono quando vengono inoltrati sono Pdf, ePub e docx. L’unica soluzione pare sia allegarli senza trascinarli e senza fare copia-incolla: basta cliccare il tasto + e aggiungere il file che ci serve.
Come aggiornare app e sistema operativo
Al momento l'app di WhatsApp per desktop è aggiornata alla versione 26.15.72. L’ultimo aggiornamento è stato fatto due giorni fa. Niente di sostanziale: si è trattato di un aggiornamento per “correggere i bug, ottimizzare le prestazioni e migliorare l’esperienza”. L’ultimo aggiornamento di macOS, il sistema operativo per pc di Apple, invece è macOS 26 Tahoe nella versione 26.4.1. Il consiglio è quello di aggiornare sia app che sistema operativo, in ogni caso. Usare app o software non aggiornati non è mai una buona idea: ma anche questo potrebbe non risolvere il problema.
