Precaria nei call center a 54 anni, lo sfogo di Paola: “Ho fatto 40 colloqui in 2 anni”

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"Mando 7-8 curriculum al giorno e negli ultimi due anni ho fatto più di 40 colloqui, ma non ho mai ricevuto una proposta seria. A 50 anni, dopo una vita nei call center, vorrei ritornare nel mondo del lavoro ma sto perdendo le speranze". A raccontare la sua storia è Paola, toscana di 54 anni che sta cercando una nuova occupazione dopo una lunga esperienza nel call center. I suoi tentativi, però, non sono andati a buon fine.

"Si parla tanto di seconde possibilità, forse si dovrebbe pensare alle seconde possibilità anche per chi non è più giovanissimo", racconta a Fanpage.it.

"Per 40 volte mi sono presentata ad altrettanti colloqui, ho raccontato le mie esperienze e cercato di convincere qualcuno che potevo ancora essere una risorsa. Ogni volta sembra diventare più difficile persino conservare la fiducia che prima o poi possa arrivare l'offerta giusta", dice.

Che in Italia il mercato del lavoro sia estremamente complesso non è un segreto: la percentuale di disoccupati è del 6,3% secondo i dati diffusi a settembre 2026 dell'Istat. Rispetto al trimestre precedente, le persone in cerca di lavoro sono aumentate del 7,2%, si tratta di 108mila unità. Ma dietro i nmeri ci sono persone come Paola.

"Vivere da disoccupata dopo i 50 anni significa saltare da un colloquio all'altro, iscriversi a corsi sperando di cambiare almeno qualcosa, fare i conti con risorse economiche limitate, aspettare bonus e contributi che non sempre arrivano e cercare di mantenere la propria dignità". Paola riesce a conservare un po' di autonomia grazie all'assegno di invalidità. Lei rientra infatti tra le categorie protette ed è stata beneficiaria di diversi corsi finalizzati all'inserimento nel mondo del lavoro. Opportunità che non sempre si sono rivelate positive come sperava.

"Ho partecipato a un programma per l'inserimento nel mondo del lavoro, e poi ho svolto un tirocinio di tre mesi in un vivaio. È stata un'esperienza difficile, e al termine la mia ricerca di lavoro è proseguita".

Dall'esperienza, Paola ha scoperto che anche quando le offerte arrivano e stai per posare la penna sul foglio per firmare il contratto, non puoi abbassare la guardia: "Una volta stavo per firmare il contratto, ma mentre lo leggevo mi sono accorta che era tutto diverso rispetto a quanto mi era stato prospettato. Mi avevano detto che avrei avuto orari fissi, invece lì si parlava di turni, che avrei avuto il contratto nazionale con un inquadramento preciso, invece era un semplice cococo. Volevo leggere meglio per capire cosa stavo firmando".

Anche questa possibilità quindi è sfumata. "Ho una certa età, una certa esperienza, non me la sento più di tornare ai voucher o nei call center sperando di chiudere qualche contratto", spiega Paola. Il problema però non è tanto l'inquadramento, l'aspetto irrinunciabile è il contesto: "Per me è importante un ambiente sano e dignitoso, non economico. Non conta l'inquadramento in sé, ma il riconoscimento della dignità della persona, anche se come me ha 50 anni".