Visite non disdette all’Asl di Napoli, partono i ricorsi delle associazioni dei consumatori

Associazioni dei consumatori pronte alla class action contro le sanzioni per le visite mediche non disdette. Dopo la valanga di avvisi di pagamento bonario (85mila nella sola Asl Napoli 1 Centro) risalenti anche a 10 anni fa, molti cittadini stanno pensando di fare ricorso. Ma impugnare le diffide dell'Agenzia delle Entrate Riscossione ha un costo, che parte da almeno 50 euro, per ticket richiesti che a volte sono di una 30ina di euro. Molti quindi, scoraggiati dalla situazione, pur essendo convinti che il debito sia prescritto o ingiustificato, perché magari quella visita si ricorda di averla fatta o di averla disdetta correttamente, preferiscono pagare la multa per evitare grattacapi. Sull'iniziativa dell'invio massivo di avvisi da parte dell'Asl ha preso le distanze la Procura regionale della Corte dei Conti.

Le associazione dei consumatori, però, adesso stanno studiando la possibilità di avviare una class action, in modo da alleggerire le spese legali del ricorso. Di questo avviso, ad esempio, Federconsumatori Campania, con il presidente Giovanni Berritto, mentre la questione è monitorata anche da Assoutenti Campania, con Roberto Capasso, e dall'associazione Rete Antiviolenza 1523.it, dell'avvocato Angelo Pisani. 

Berritto (Federconsumatori): "Sospendere avvisi in autotutela"

Federconsumatori Campania ha chiesto la sospensione in autotutela di tutti gli avvisi. "Siamo davanti a un automatismo cieco – afferma Giovanni Berritto – privo di qualsiasi istruttoria, che scarica sui cittadini ritardi e responsabilità che appartengono all'azienda sanitaria. "Condividiamo la necessità di responsabilizzare gli utenti per non disperdere risorse pubbliche, ma respingiamo con fermezza il tentativo, neppure troppo velato, di usare questa campagna per giustificare le difficoltà croniche nell'erogazione delle prestazioni, colpevolizzando ancora una volta chi di questo sistema è la vera vittima – continua Berritto – È già successo alle fasce più deboli della nostra città, a disoccupati, inoccupati e anziani che si sono visti bloccare il diritto all'esenzione e quindi alla cura. Gli stessi numeri diffusi dall'Azienda, rapportati a un decennio di attività e a milioni di prestazioni erogate, dimostrano che le mancate disdette pesano in misura irrilevante rispetto alle cause reali che impediscono di curarsi in tempo".

"Sul piano procedurale contestiamo innanzitutto il metodo – spiega Carlo Spirito, referente legale per la sanità di Federconsumatori Campania – Le richieste appaiono come il recepimento automatico e acritico dei dati archiviati nelle banche dati digitali dell'azienda sanitaria. Non sono invece l'esito di un'istruttoria e di una contestazione notificata in tempi ragionevoli, che avrebbe permesso al cittadino di verificare quanto gli viene addebitato e di esercitare il diritto al contraddittorio. A tanti anni di distanza, ricostruire i fatti o dimostrare un disservizio subito all'epoca è diventato pressoché impossibile. Manca inoltre un regolamento aziendale che formalizzi la procedura di accertamento, contestazione e riscossione in caso di omessa disdetta".

Federconsumatori Campania chiede quindi all'ASL Napoli 1 Centro quattro cose. La prima è la sospensione immediata in autotutela di tutte le richieste di pagamento. La seconda è il rispetto delle garanzie previste per le sanzioni amministrative, con un regolamento aziendale trasparente su accertamento e contestazione. La terza è un'operazione verità sui registri di prenotazione e sui servizi di recall. L'ultima è la fine dell'inserimento automatico della rinuncia ai tempi di attesa nelle ricevute CUP.

Le altre iniziative per i ricorsi

Altre iniziative per i ricorsi sono state messe in campo dall'avvocato Angelo Pisani: "La Rete Antiviolenza 1523.it – dice – mette gratuitamente a disposizione, anche attraverso i media, modelli di diffida per richiedere accesso agli atti, conoscere l’origine e l’utilizzo dei dati sanitari, verificare prescrizione e legittimità delle richieste, ottenere sospensione e annullamento in autotutela delle pretese illegittime e reclamare eventuali rimborsi e risarcimenti". Mentre Roberto Capasso, presidente di Assoutenti Campania, conferma che l'associazione sta già curando diverse pratiche: "Stiamo ricevendo diverse richieste. In qualche caso si tratta di visite regolarmente pagate e svolte".