Trenitalia: bonus del 25% per le Frecce con ritardo tra 30 e 59 minuti

I clienti delle Frecce di Trenitalia potranno usufruire di un bonus per i ritardi compresi tra i 30 e i 59 minuti. Lo ha reso noto, in un comunicato, la società di trasporti: "Il bonus, frutto della sempre maggiore attenzione che Trenitalia dedica alla propria clientela amplia i diritti dei viaggiatori previsti dalle attuali normative comunitarie che prevedono la concessione di un'indennità soltanto in caso di ritardi uguali o superiori ai 60 minuti. Il bonus, pari al 25% del prezzo del biglietto – spiega la nota – sarà riconosciuto in caso di ritardo del treno compreso tra i 30 e i 59 minuti. La nuova disciplina riguarda tutti i viaggi effettuati a partire dal 1 marzo 2015 su Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca".

I clienti potranno avanzare la richiesta di bonus trascorsi tre giorni dalla data del viaggio e fino a un anno. Ciascun viaggiatore potrà richiedere il bonus a qualsiasi biglietteria Trenitalia, all'agenzia di viaggi che ha emesso il biglietto, al Call center o inviando un'e-mail a rimborsi@trenitalia.it e sul sito trenitalia.com, ma solo per i biglietti comperati online. Il cliente avrà diritto solo a un bonus relativo al singolo treno arrivato in ritardo; non è invece prevista la possibilità di ottenere l'importo dovuto in denaro. Il bonus è nominativo e valido per l'acquisto, entro 12 mesi dal giorno in cui si è verificato il ritardo e senza diritto al resto, di un nuovo titolo di viaggio.