Facebook e Instagram down il 5 marzo, risolti i problemi di accesso e caricamento alle app: cosa è successo
Martedì 5 marzo, Facebook e Instagram hanno smesso di funzionare. Migliaia di utenti in Italia hanno segnalato problemi di accesso, non riuscivano ad aprire i social. Quando provavano a entrare sul browser e sull'app non si caricava la schermata, appariva solo una pagina bianca vuota, in alcuni casi compariva invece il messaggio "Sessione scaduta". Il down è iniziato alle ore 16.00 ed è durato quasi due ore, le segnalazioni sono arrivate da tutto il mondo. Ora i problemi sono in via di risoluzione. "Oggi un problema tecnico ha causato difficoltà nell'accesso ad alcuni dei nostri servizi. Abbiamo risolto il problema il più rapidamente possibile per tutte le persone coinvolte e ci scusiamo per eventuali disagi", ha scritto su X Andy Stone, il direttore delle comunicazioni di Meta. Non è chiaro però cosa abbia causato l'interruzione di Facebook e Instagram.
Le segnalazioni di disservizi per Instagram e Facebook hanno iniziato ad aumentare intorno alle ore 16 sul portale Downdetector. Come sempre gli utenti hanno commentato il down su X (fu Twitter). Hanno scritto: "Non riesco ad entrare, mi hanno buttato fuori". Ad altri sull'home page compariva il messaggio "Sessione scaduta".
Cosa è successo a Instagram e Facebook: i problemi segnalati
"Quando provo ad accedere mi blocca", ha commentato un utente, segnalando anche problemi su Messenger. Quando provavano ad aprire Instagram, invece, sulla schermata appariva solo il messaggio: "Si è verificato un errore e non è stato possibile caricare la pagina". Anche cliccando su "Ricarica pagina" la situazione rimaneva invariata. Non si riuscivano a vedere né i post, né i Reel, né le Storie. "Ho ricaricato mille volte ma non va, compare sempre lo stesso messaggio", hanno scritto su X. Anche Threads, l'altro social di Meta, ha subito un'interruzione. Stone, durante i down ha confermato l'interruzione in un post su X, sottolineando: “Siamo consapevoli che le persone hanno difficoltà ad accedere ai nostri servizi. Stiamo lavorando su questo adesso”.
Secondo il portale Downdetector, il 74% dei problemi di Facebook ha colpito il log-in, il 16% il caricamento e l’11% l’app. Per Instagram invece il 59% dei problemi erano legati al caricamento, il 33% all'app e l'8% al profilo. Facebook e Instagram non sono stati accessibili né nella loro versione app, né in quella desktop. Nessun disservizio invece è stato segnalato per Whatsapp.
In diverse parti di Italia gli utenti hanno registrato problemi legati all’accesso e al caricamento delle pagine. Sembra che le prime segnalazioni su Downdetector siano arrivate dalle principali città italiane, tra queste: Milano, Bologna, Napoli, Perugia, Roma, e Firenze.
Il down non ha colpito solo l'Italia, ma anche altre parti del mondo, diverse segnalazioni sono infatti arrivate dagli Stati Uniti. È insolito che Meta subisca un'interruzione così diffusa date le dimensioni e la portata della sua rete.
