Muore la famiglia, ma Ryanair vuole i soldi per cambiargli volo

Muhammad Taufiq Sattar, un neurochirurgo 52enne, dopo aver saputo che la sua casa con all’interno i membri della sua famiglia era in fiamme, si è diretto immediatamente all’aeroporto della città Dublino, dove si trovava per lavoro, per raggiungere i suoi cari. Il dottore già in possesso di un biglietto aereo della Ryanair da Dublino a Leicester  ha chiesto al banco check-in della compagnia aerea di cambiargli il volo in modo da permettergli di arrivare il prima possibile a Leicester. Gli addetti al banco check-in però sono stati tutt’altro che disponibili, gli hanno imposto infatti categoricamente di dover pagare 158 sterline in più per un nuovo biglietto. A nulla sono valse le spiegazioni in lacrime dell’uomo che quindi per non perdere altro prezioso tempo ha pagato i 187 euro per il biglietto.

Ryanair  ha chiesto scusa per l’accaduto – L’uomo che nell’incendio della sua casa ha perso la moglie e i suoi tre figli di 15, 17 e 19 anni  ha detto di aver reso pubblico quando gli è accaduto non per ottenere un risarcimento ma perché crede di aver vissuto un’esperienza davvero shoccante perché mai si sarebbe aspettato che nonostante la situazione la compagnia aerea avesse preteso il pagamento del biglietto.  La Ryanair  dopo che la notizia è stata resa pubblica ha cercato di correre ai ripari e tramite un comunicato, ha chiesto scusa per quanto avvenuto dicendosi pronta  a un rimborso completo della somma versata dal dottor Muhammad Taufiq Sattar.