Addio code alla posta, per le bollette gli italiani scelgono bar e tabacchi
Gli italiani, sempre meno propensi alle code presso gli uffici postali, ormai nella maggioranza dei casi scelgono modalità alternative per pagare le loro bollette sfruttando soprattutto gli esercizi commerciali come bar e tabacchi che offrono questa possibilità. E' quello che emerge da una ricerca condotta da Ipsos e Ispo e commissionata da Sisal. "Da un lato osserviamo una disponibilità crescente a valutare canali diversi e dall'altro modalità diverse di pagamento, come quella della moneta elettronica" ha spiegato durante la presentazione della ricerca Nando Pagnoncelli, direttore di Ipsos e coordinatore dello studio. Dalla ricerca intitolata "Scenario evolutivo nei servizi di pagamento: le scelte del consumatore fra canali fisici e digitali" emerge infatti che il 63% dei nostri connazionali preferisce bar e ai tabacchi come prima scelta per pagare le bollette. Per il pagamento delle utenze ormai l'ufficio postale è passato al secondo posto nelle scelte degli italiani, mentre ancora più indietro sono le banche.
Non è solo questione di code agli sportelli, gli italiani preferiscono non perdere tempo nel recarsi fisicamente in luoghi non vicini, ma soprattutto preferiscono svolgere contemporaneamente più cose come più capitare appunto in bar e tabacchi. "I consumatori italiani stanno attivando delle strategie molto selettive sui loro comportamenti di acquisto e di pagamento" ha spiegato Pagnoncelli, aggiungendo "stanno guardando con molta attenzione al canale di prossimità, che è diverso dagli uffici postali, che mantengono delle loro specificità ed elementi di positività ma il canale di prossimità è interessante perché garantisce l'efficienza, la velocità e di poter fare altre cose nello stesso punto vendita".
